人が自立的に動き成果をあげる仕組みづくり 竹内美紀のブログ

場所に届けるんじゃない人に届けるんだ

No.2152,653

ピンポ~ン♪
定期的に荷物が届きます。

宅配です。

あれこれ
なかなかゆっくり買い物へいけないので
ついつい、注文してしまいます。

年間配達50億個

そのうちの1割が再配達だそうです。

↑ 国土交通省HPより

人手不足の中
この再配達は
宅配業者にとってはとっても困る・・・

~*~*~*~*~*~*~*~*

ITに詳しくない中小企業に寄り添う
竹内美紀です。

2つの講座とノート1枚
欲しい結果を手に入れる方法を
お伝えしています

~*~*~*~*~*~*~*~*

困るだけでなく

CO2排出量の増加
ドライバー不足の深刻化

そんな社会問題となっているとのこと。

国を挙げて
対策を講じています。

たとえば

・時間帯指定の活用(ゆとりある日時指定)
・各事業者の提供しているコミュニケーション・ツール等(メール・アプリ等)の活用
・コンビニ受取や駅の宅配ロッカー、置き配など、多様な受取方法の活用

こんな冊子まで発行しています。

これ、自分ごとに
なっているでしょうか?

再配達に関して
苦い思い出があります。

とっても急いでいる荷物が
あって・・・

でも、不在時に届いてしまいました。

不在通知には
ある郵便局で保管しておく、と
書かれています。

そこで、早く受け取りたいので
郵便局までとりにいきました。

すると・・・

再配達で持ち歩いている。

そして、また不在です。

再配達の連絡をしていないのに
再配達するとは・・・

と苦情を申し上げた記憶があります。

気をきかせて
再配達として取り扱ってくれたのかと
思いますが

それ以降は
再配達の連絡をしないと
二度と届けてくれなくなりました。

ある時、
家族が連絡票をなくしてしまい・・・

その荷物は送り主に戻されて
しまいました。

今は、
宅配便については
メンバー登録をしているので

時間の変更や受取場所の変更を
スマホでおこない

極力、再配達にはならず
急いでいるときは特に
確実に受け取れる置き配を選択することも
できるようになりました。

何がいいたいかというと
配達する側の論理だけでは
再配達はなくならない

ということです。

再配達だと困る。

なにかがないと
防げないかもしれないですね。

再配達だと有料にする。

とかね。

ま、まずは
メンバー登録をして
きちんと在宅の時に運んでもらうのが
一番でしょうか。

ピンポ~ン。

そんなCMもありましたね。

いつもありがとうございます。

想いが伝わり、成果があがる
そんな仕組みを作るお手伝いをさせてください。

~*~*~*~*~*~*~*~*


定期的にセミナーを開催しています。

お金の悩みから解放されて本業に専念したい方のための
「脱☆ドンブリ経営セミナー」

思考を整えて行動した経営者のための
「方眼ノート1Dayベーシック講座」

 



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期待、感想、質問など、どうぞ。
(必ずお返事します)


※誠意のない営業に対してはお返事しないこともあるかもしれません。

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