「出会えてよかった!」人になる。
～Quality　time　for　you～

“生きにくい”をなくし
未来を拓く思考術で
人が変わる瞬間に関わり続ける
キャッシュフローコーチ（Ｒ）　竹内美紀です。

 

ＪＲ東日本　深澤祐二社長さんの
インタビューを拝見していました。

https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/wbs/

（会員以外は見られなかったらごめんなさい）
その場合はこちらも↓

[blogcard url=”https://www.jreast.co.jp/investor/interview/”]

新型コロナ感染症の影響を受けて

・観光
・ビジネス

双方から影響を受けています。

新型コロナ感染症が落ち着いたとしても
観光はともかく
ビジネスに関して
以前と同じようにはならない。

[word_balloon id=”6″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true” font_color=”#222222″ icon_type=”bummer” icon_position=”top_left” icon_size=”M”]以前と同じようにはならない。[/word_balloon]

そんなふうに
語っていました。

 

それはなぜか。

 

働き方

 

が変わってきたからです。

同じ時間に集中して
通う、というスタイルが変わってきています。

 

乗車券は

・普通乗車券
・定期券
・回数券

これを時間帯により金額を変えたり
利用できる曜日を限定したり

 

お客様のニーズに
合わせて

 

料金体系を変えていく
と言っています。

 

 

たとえば
混む時間帯は、料金は高く
空いている時間は安くして

 

人の流れを変えていこう、
ということです。

ほぼ、距離で算定されていた鉄道料金が
時間帯、混雑度という要素が加わります。

 

値上げと値下げを組み合わせて
実質値上げに持っていくのかな、と思ったり・・・
（独り言☆）

 

あるパン屋さん。
金額について検討をしています。

正直、原価に対して
売値が安いんです。

 

安いと売る側も安心して売れるようで。

 

でも、そこにかかる

 

・材料費
・人件費
・朝早くからの機械の稼動

 

さまざまな要素があります。

そこに付加価値をのせることが
難しいならば
経営は破綻します。

 

お客様に必要とされ
そこに価値を感じていただけるので
あれば

 

適切な料金設定が大切です。

 

そしてその価値を伝えていくこと。

 

どんなにすばらしくても
伝えなくては伝わりません。

 

どうやって知っていただくか。
作戦を打ちますよ。

 

 

ＪＲ東日本の社長のように
じっくりインタビューで
語って、きちんと報道発表すれば

 

値上げをした時に
納得感があります。

 

[word_balloon id=”7″ size=”M” position=”L” name_position=”under_avatar” radius=”true” balloon=”talk” balloon_shadow=”true” font_color=”#222222″ icon_type=”question” icon_position=”top_left” icon_size=”M”]稼ぎ頭はなんでしょう？[/word_balloon]

稼ぎ頭はなんでしょう？

 

その質問に

 

・街づくり
・バーチャルにおけるe-コマース

 

・・・社長、何言っているのか
よくわからなくなってきたので

 

調べました。

 

JR東日本グループ経営ビジョン「変革2027」

[blogcard url=”https://www.jreast.co.jp/investor/moveup/”]

鉄道、エキナカなど生活サービス、IT・SUICAサービス
様々な場面でサービスを展開しています。

 

「ヒトを起点とした新たな価値の創造」

 

社長のいうe-コマースとは
ＩＴと活用したサービスのことですね。

 

最後に

社員と東日本グループの
持続的な発展を目指す

 

お客様への想いはどこに？

 

と一瞬思いましたが、
その過程にお客様の満足も含まれているのでしょう。

 

きちんと語る。
大事ですね。

 

想いが伝わり、成果があがる
そんな仕組みを作るお手伝いをさせてください。

良い1日を♪

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