心もお金もみちてくる3つのMの法則

その提案は相手の未来を拓いているか

No.1450

「心もお金」もみちてくる
「3つのM」の法則
竹内美紀です。

ある方が携帯電話の解約に
いきました。

自分のではなく
他の方の分でした。

とても悲しい事情があって
解約をすることに
なったそうです。

事務の手続きは
淡々と進みかけたのですが

そのうち

自宅のネットはなんですか?
電気はどこの会社ですか?

と始まったとのこと。

悲しい事情であることは
先方もわかっているはずなのに

営業が始まりました。

これの何が問題かというと

お客様の希望を理解していない

ということに
あります。

相手のご希望を
つかみ

相手のために
ご提案をする

そうでなければ
相手に採用されるはずも
ありません。

ふと。

自分自身を
振り返ってみました。

もしかしたら
そんなことを
していたかもしれません。

反省ですね。

相手の未来に焦点をあてる

いつもそうありたいと
思います。

それでも
営業トークが続くので

「もう、今日はやめましょう」

少し強く伝えてしまったと
肩をおとしていました。

相手の未来をひらくもので
ないのであれば

それはただの
押し売りです。

誰のためのサービスなのか。

どんなふうに伝えれば
相手に届くのか。

想いが伝わり、成果があがる
そんな仕組みを作るお手伝いをさせてください。

心がみちるお金もちになる
練習へと導く
竹内美紀でした。



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