話していると
思わず夢を語りたくなる相手と
評判の竹内美紀です。

漠然とした将来への不安を
明確な課題に変え、
最初の一歩をいっしょに踏み出します。

朝からフェイスブックを見たって方が5組も買いにいらしてくれて(^^)v
こんなにうれしい事はないですね😃。
（略）
そして、こんなうれしい気持ちで~略~のは竹内さんのお陰です❗
ありがとうございますm(__)m

こんなメッセージをいただきました。
サポートをしているお客様からの
メッセージです。

とても嬉しく思う気持ちと
気が引き締まる気持ちです。

結果が出たことは
とても嬉しく、いっしょに考えた方策が
正しいことの証明にもなります。

しかし、これからが本番。
それが継続するかどうか、です。

売上を分析すると

客数　×　客単価　×　リピート数

今回の試みは、客数を上げる試み。
次はリピート数も考慮する必要があります。

お客様がまた、いらしてくださるように
ポイントカードを発行するお店が
多くありますね。

お蔭でお財布が
ポイントカードだらけに…😅💦

あるドラッグストアの場合

あるドラッグストアの仕組みです。

１．１００円以上買うと、１ポイントもらえる
２．２５０ポイントたまると５００円分の商品券
※　毎月１０日、２０日、３０日はダブルポイントデーとして、２倍のポイントをもらえる

⇒　２万５０００円以上買うと、５００円の商品券

　５００円　÷　２万５０００円　×　１００％　＝　２％

ただし、１００円ごとに１ポイントなので
９９円では０ポイント、１９９円でも１ポイント、
実際は５００円の商品券をもらうには
総額で、３万５０００円程度使っているはず。

⇒　仮に３万５０００円だとすると

５００円　÷　３万５０００円　×　１００％　＝　約１．４％

値引きと考えると
１００円の商品を９８．６円で購入することができる程度ということです。

（超★ドンブリ経営のすすめ　ダイヤモンド社　和仁達也著より抜粋）

お客様の場合

今度は、お客様のポイントカードを
分析しました。

１．５００円につき１ポイント
２．３０ポイントで３００円分の商品

⇒　１万５０００円以上買うと、３００円の商品。

９８０円だとサービスで２ポイント。
１０４０円では２ポイントという感じなので
実質、２万円程度使っていると仮定します。

３００円　÷　２万円　　×　１００％　＝　約１．５％

値引きと考えると
１００円の商品を９８．５円で購入することができる程度ということです。

実質の粗利は、４０％。
１００円で４０円の利益です。
そこから、１．５円の値引き。

粗利率は１．５％悪化します。
利益率にすると０．６％悪化します。

これを元の粗利に戻すとすると

売上を１．６％伸ばす必要があります。
ポイントカードを導入して、
１００人から１０２人お客様が
多くいらしたら、ＯＫということですね。

リピート率であれば、頻度が増えれば
ということです。

これくらいなら、ポイントカードを
導入する価値がありそうですね。

ポイントカードは
お客様にとっては
そのお店を選ぶ、ひとつの理由に
なりますので。

普通預金が０．００１％の時代の
１．５％のメリット。
お客様にとっても、そう悪くはないかも
しれないですよね。
（絶対値としてどうかはともかく）

ちょっとマニアックに
なってしまいました。

売上をあげるための方策、リピート率をあげる。
１回目は、物珍しさ。
２週間以内に再来店。
３回目からは常連です。

２週間以内にもう一度
きていただく仕組み。

考えていきましょうね。

利益の面ももちろんですが

また、来たい。
また、会いたい。
来たら幸せな気持ちになる。

そこも大切です。

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