ITに詳しくない中小企業にITを導入できる人材を育てる研修。 DX学校春日部校。人が自立的に動き成果をあげる仕組みづくり竹内美紀のブログ

サービスを好きになってもらうことを〇〇と呼ぶ?

No.1728,229

洗脳されてない?

あることを
一生懸命語っていたら
そんなふうに言われました。

おぉ。
その瞬間に
ふと我に返る・・・

~*~*~*~*~*~*~*~*

ITに詳しくない中小零細企業に寄り添う
竹内美紀です。

システムエンジニア時代に
”使えないやつ”と言われ
使えない人の気持ちが誰よりもわかるので

2つの講座とノート1枚
欲しい結果を手に入れる方法を
お伝えしています

~*~*~*~*~*~*~*~*

洗脳。

言葉が強すぎて
一瞬、身構えてしまいます。

それは
ある宗教団体の印象が強すぎるからでしょう。

ここは深堀りはしません。

では、なにを語っていたかと言うと・・・

美容液によるまつ毛パーマです。

それを
施術中にずーーーーーっと
きかされているのです。

目がぱっちりとした
「美しい」自分を
思い描き

そうなりたいな

と思い・・・

次回の予約もし
なんと、美容液も買ってしまった・・・

それも決して
無理やり感はなく

なりたい自分になるための
投資ね♡

と満足感で帰ってくるのでした。

そうすると

家に帰ってからも
ついつい話してしまうのですよ。

すると

「洗脳されてない?」

なるほど。

サービスを提供するということは
ある意味の「洗脳」

言い方が微妙ですが

そのまつ毛パーマについては
ビフォーアフターを
みせてくれて

目の前で
先月より
どのくらい伸びているかも
示してくれました。

データは大事。

なんとなく
のびた

ではなく

2mmのびた

平均は1mm

このデータの提示が
納得感を生みます。

DX化するということは
考え方を
感覚だけでなく

データで整理することが
できるようになる

そんなことも
含まれています。

社員さんが

なんとなく
売り上げ下がっているんですよね。

なんとなく

これも直感的なものとして
大事にしてもいいですが

きちんと


先月より
10%落ちている。

昨年同時期より
20%落ちている

など具体的な数字で
表現すると伝わります。

よくありますね。

「よく」

これも曖昧か・・・

じつは、常に
100%だったりして。

そうそう。
洗脳・・・

好きで大事なものなら
喜んで洗脳されちゃいますし

伝えることはやめたくないですね。

あ。でも、その言葉は怖い・・・かな。

想いが伝わり、成果があがる
そんな仕組みを作るお手伝いをさせてください。

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