ITに詳しくない中小企業にITを導入できる人材を育てる研修。 DX学校春日部校。人が自立的に動き成果をあげる仕組みづくり竹内美紀のブログ

「特にできることはない」のか?

No.1494

「心もお金」もみちてくる
「3つのM」の法則
竹内美紀です。

指がちょっと曲がりまして。
少し痛みもあるので
調べてみました。

変形性関節症。

へバーデン結節、ともいうそうです。

日本整形外科学会より

日本整形外科学会
https://www.joa.or.jp/public/sick/condition/heberden_nodes.html

何かできることがあるのかと
受診してみました。

「特に効果的な治療はない」

根治はない。

そんなふうに言われました。

「なにかできることは
ありますか?」

私の問いかけに
困った顔をして同じことを
繰り返していました。

「特にできることがないんですよ」

ふむ。

調べてみました。
痛みがあれば痛み止め。
これ以上悪化をしなようにテーピング。

それなりに出てきました。

さて、あなただったら。

お客様に
「なにかできることは
ありますか?」

と聞かれたら

なんと答えるでしょうか?

「できることはないんですよ」

と答えますか?

私だったら・・・

置き換えて考えてみましょう。

考えてみました。

そんなに痛みがないのに
受診したということは
何か、不安なことが
あったのではないか。

その人が抱えている不安や
問題を、まず確認する。

お医者さんであっても
そうであってほしい、と
思いました。

リウマチと似ている症状だったので
その不安がないか

直角に曲がっている写真もみてしまったので
そうなる可能性はあるのか。

ききたいことは
たくさんありました。

質問するたびに
困った表情をされていました。

相手に寄り添う。

その意味をまた
深く考えるきっかけになりました。

ま。めんどくさい患者だったかも 笑

想いが伝わり、成果があがる
そんな仕組みを作るお手伝いをさせてください。

心がみちるお金もちになる
練習へと導く
竹内美紀でした。

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