ITに詳しくない中小企業にITを導入できる人材を育てる研修。 DX学校春日部校。人が自立的に動き成果をあげる仕組みづくり竹内美紀のブログ

魔法の言葉は「〇〇〇〇」

Vol.1607,108

最近、テレビでは
なつかしの昭和特集が
多く流れてきます。

「うちのかみさんがね」

刑事コロンボ。
あの味のある雰囲気好きなんですよね。

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「心もお金」もみちてくる
「3つのM」の法則
竹内美紀です。

2つの講座とノート1枚
欲しい結果を手に入れる方法を
お伝えしています

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刑事コロンボ。

別れ際に

「あぁ。ところで」

と何気なく質問をして
確信的な証拠をつかんでいきます。

この場面。

いつも心に残っています。

お客様との会話。
相手の心に残るような会話が
できたらいいと思いませんか?

営業。
接客。

さまざまな場面で
お客様との会話が
あるかと思います。

ここで大事な
言葉があります。

ポイントは3つ

・目の前に起こっていて気になっていることをおききする
・本当に困っていることをおききする
・それがどうなったらいいのかを確認する

この3つを
捉えることができたら

お客様は、


「この人に相談したい!!」

となります。

そして、
そして

大事なキーワード。

「ちなみに」

です。

いろいろ世間話をしている中で

ちなみに困ったことは
ありますか?

この

ちなみに

でふと我に返り
冷静に答えてくれます。

相手の本音を引き出したい時

「ちなみに」

と、聞いてみてくださいね。

さて、刑事コロンボ。

「うちのかみさんがね」

心をひらかせるキーワードでも
あるかもしれませんね。

想いが伝わり、成果があがる
そんな仕組みを作るお手伝いをさせてください。

心がみちるお金もちになる
練習へと導く
竹内美紀でした。



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